Les soins offerts par le dispensaire à la population sont grandement appréciés et ce dernier atteint rapidement une clientèle totalisant près de 1 200 patients. L'appui du milieu est constant et des partenariats se développent.

Conscient du niveau de précarité du dispensaire, l'actuel conseil municipal offre son soutien dans différents dossiers. Le dispensaire a souvent été à leur disposition lors d'évènements publiques locaux afin de répondre à des urgences.

Le dispensaire a obtenu du financement en provenance du fonds d'investissement communautaire de la Caisse Populaire de Sainte-Félicité (500,00$) lors de l'acquisition, en 2002, de matériel spécialisé. En 2005, elle l'a supporté financièrement (2 280,00$) dans ses démarches visant à régler des problèmes de conformité en vue d'obtenir le certificat de changement d'usage exigé par notre relocalisation au presbytère.

Le dispensaire bénéficie de l'appui conseil de ressources professionnelles du CLD de la MRC de Matane pour trouver des alternatives afin de préserver les services de santé du dispensaire. Le CLD intervient principalement au niveau de la concertation et de la mobilisation des différents intervenants et instances susceptibles de favoriser l'atteinte des objectifs poursuivis par le dispensaire. Depuis plusieurs mois, le CLD accompagne les administrateurs bénévoles dans leurs démarches visant la mise en place d'une coopérative de solidarité santé.

Situé face à l'école, le dispensaire leur offre de répondre aux urgences en échange de services de photocopies recto verso. Les jeunes peuvent facilement rencontrer l'infirmière et le médecin pour aborder des problèmes de santé ou pour répondre à des questions touchant différents sujets de prévention. Ils les écoutent, les mettent en confiance et les réfèrent de façon précise aux services déjà existants.

Le Dispensaire reçoit des stagiaires en provenance du Cégep de Matane dans le cadre de leur formation en soins infirmiers. Il est en lien avec l'Université de Sherbrooke et l'Université Laval. Des jeunes résidents en médecine ont pu faire des stages d'été au Dispensaire.

Les demandes de visites à domicile ont souvent pour but de faire justifier par l'infirmière du Dispensaire la nécessité de faire appel au service de transport par ambulance. Sa pratique permet d'affirmer que chaque année, plusieurs transports sont évités.

Il en est de même pour des consultations à l'urgence. Si l'infirmière confirme que le transport est nécessaire, elle supervise la situation et donne les soins appropriés en attendant l'arrivée du transport. Elle avise aussi un membre du personnel infirmier à l'urgence.

Le dispensaire dispose de médicaments de base et de matériel requérant une prescription. L'infirmière peut, par exemple, préciser certaines prescriptions, assurer le retour d'information, garantir le dépannage. Elle s'assure aussi que les clients qui consomment des médicaments narcotiques, aient une ordonnance valable lors des absences à la clinique (vacances, congés de fêtes, etc.). Ceci afin d'éviter des consultations inutiles à l'urgence du Centre Hospitalier. Les pharmacies sont aussi tenues au courant de l'horaire de vacances.

Dans le cadre de ses fonctions, l'infirmière du dispensaire entretient des liens réguliers avec les différents professionnels du réseau de la santé et des services sociaux au sujet de clients ou de patientes : médecins spécialistes, médecins de famille, travailleurs sociaux, technologistes de laboratoire.



Ces liens débordent le réseau local et ont toujours pour objectif d'améliorer l'accessibilité aux soins spécialisés pour les clients. En tant qu'intermédiaire, elle fait le lien entre les professionnels et les clients. Ainsi, il est plus facile pour les services professionnels de comprendre les besoins du malade. Pour ce dernier, les démarches sont d'autant facilitées parce qu'il connaît exactement le cheminement qu'il aura à faire pour accéder aux soins et bénéficier d'un suivi efficace après traitement.